Сегодня ночью хостер переносил мои сайты на другой физический сервер. Прислали уведомление, что работа сделана — проверяйте. И самый главный мой сайт — не работает 🙁 Остальные — все ОК, а этот только название грузит и всё…Прямо как на картинке — название есть,а входа — нет!
Отписал в тех.поддержку — жду результатов.
UPDATE.Починили только после 14 часов…
На работе в пятницу 1 апреля закачивал на свой сайт некоторую инфу. Файл был большой достаточно. Upload не слишком шустрый, но терпимо. Но вдруг на середине закачки связь с сайтом прервалась. Я ломанулся просто по адресу — не грузится! Кинулся сразу хостера доставать — хостер ответил (после запроса 40 минут): У нас всё доступно! И тут я задумался…
Как общение со службой техподдержки вызывает негативное отношение ко всей конторе…
TP-Link TL-WR841ND — беспроводной маршрутизатор. Поставил сегодня.
Танцы с бубном понадобились и здесь. На попытку получить помощь в настройке от техподдержки Утиля получил вежливое: — Бесплатная помощь в настройке возможна только для оборудования, официально предлагаемого Ю-Телом!
А на вопрос: — А какого хера почему на сайте указано только устаревшеее оборудование? Оператор стушевался и промолчал…потом продиктовал стандартные настройки для модема, за что с помощью «Спасибо!» мысленно был отправлен в эротический тур…
Не силен я в сетевых настройках, но понял одно, когда удалось установитьстабильное соединение: УТиль в настройках своей сети использует непонятную задницу! Ибо только переназначением АйПишника (с подсказки админа одного форума) удалось запустить девайс в полёт.
WiFi пашет, пока на дефолтных настройках…Буду позже разбираться.
Утиль — превратился окончательно в гавноконтору!
Эпопею с ними уже описывал. На форуме одном посмотрел — проблемы с биллингом у многих клиентов Утиля, но их всех Утилевская техподдержка, как и меня, посылает вежливо «на йух»!
К тому же в последние 4-5 недель доступ в Инте стал глючить. Я про это тоже уже упоминал — на автоответчике Утиля даже записана постоянная фраза про проблемы доступа в Инет, ну чтоб не заморачиваться!
Вчера Инет-доступ выпадал постоянно. Ребутну модем — поработает 3-5 минут — и стоп-машина…Дозвонился до техподдержки. Оператор с ходу понёс пургу, что у меня сдох модем и мне надо обращаться в сервис-центр. А это как известно, делается за денюжку! Пришлось сказать мальчику на телефоне, что у меня 2 модема и оба сдохнуть разом — не могут! Я предложил проверить настройки линии, на что молодой человек ответил, что это надо звонить в другую (!!!) техподдержку!!! Какой-то 3.14здец?! У них еще и техподдержки разные?! Но потом мальчик включил остатки мозга и придумал — а у вас наверно, сдох сплиттер?!
Тут он меня поймал — сплиттер я не проверял! Ок, что надо сделать? Он предложил подключить модем напрямую в телефонную линию, минуя сплиттер. И тут же спросил мой логин для доступа от Утиля, я ему продиктовал, но не придал значения…Мальчик сказал, что если это не поможет — перезвонить еще, типа придумаем что нибудь или если подтвердится, что виноват сплиттер — составим заявочку на ремонт (ну денюжка и тут Утилю капнет!)
Ок! Кладу трубочку. Лезу под стол, переключаю провода — модем напрямую в телефонную линию. Включил — не работает. Ребутнул в тысячный раз модем — оп-па, поехали. 5 минут, 10 минут, полет нормальный и скорость есть! Полчаса проработало…Думаю, вот же гадкая коробочка!!! Но что-то засомневался я, хотя мальчик в разговоре начал меня уверять — «там стоит микросхема, которая может сгореть» — хотя наверно, таки должна техподдержка с ламерами разговаривать, не все же технари, как я — хотя неприятно, когда тебя держат за дурака…
Короче, я опять лезу к проводам и «вертаю всё взад» — восстанавливаю старое соединение, как положено. И чудо!!! 5 минут, 10 минут, полет нормальный и скорость есть опять!!! Короче, комп проработал потом еще часа 2 или больше — всё работало, Инет не вываливался!
И тут меня посетила мысля — а на кой ляд, мальчик записал мой логин? Не протестили ли они за это время мою линию? Почему все включено по-старому, но вдруг всё заработало?! Заставить клиента искать проблемы на своей стороне, чтобы в это время по-тихому исправить косяки у себя?! Как это по-совковому выглядит!!!
Хотя есть 1% доля вероятности, что перетыкание проводов просто где-то восстановило окислившийся (к примеру) контакт! Но это мало вероятно…
UPDATE. Сегодня с 7 утра — полет нормальный!
Утиль стал большой конторой. И получил все болезни роста.
Отдельный клиент для них — не более, чем назойливый прыщ!
Сегодня получил очередную отписку…оченнь краткую!
Матерное…детям и слабонервным не смотреть…
Уже много лет в России пытаются построить коммунизм капитализм с человеческим лицом. На русский менталитет накладываются буржуйские учения, технологии и модные словечки: маркетинг, пиар, дистрибьюция…
Но лапоть как торчал из российской грязи, так теперь торчит из буржуйского Феррари!
К чему это я? Опять про «любимый» U-Nel, в просторечии Утиль. С начала февраля 2011 года у них идет какая-та череда поломок — Интернет валится через день, да каждый день.
Так вот о лаптях! Когда возникает желание выяснить — А какого хрена нет Тырнета? — мы обычно звоним в техподдержку. Номерок простой 11803 — и тут нас встречает автоответчик (21-ый век на дворе!).
Но гениально другое: на автоответчике записано ПОСТОЯННОЕ сообщение (после приветствия) — «В связи с техническими неполадками ограничен доступ в Интернет для клиент Ю-тел Домашний Интернет и Интернет для бизнеса!» (не дословно — общий смысл такой) При чем пару раз звонил, когда с Интернетным доступом все было нормально, просто нужно было выяснить кое-что. Но фраза зачитывался каждый раз при звонке! После этого идет бла-бла-бла про то, на какие кнопки жать, чтобы попасть на опеределенные темы. Потом еще включается голос какого-то начальника, кторый тоже несёт пургу про важность мнения клиентов и т.п. В конце всех тирад сообщается, что в целях борьбы с клиентами повышения качества обслуживания клиентов все разговоры записываются.
И только после этого (прошло около 4 минут всякой болтовни автоответчика!). если вы еще не бросили трубку от раздражения — ВОЗМОЖНО — включится нормальный человек, представится и пообщается с вами! Но чаще всего можно услышать фразу — Извините, на данный момент все операторы заняты. перезвоните попозже!
Вот он — лапоть по-рЮсски! Сделать всё, чтобы клиент в сердцах отматерил кампанию…
Сегодня Инет утром из дома работал — а потом — чик и пропал…Ну ладно, всякое бывает. Ну взял шаманский бубен, попрыгал вокруг компа попытался зайти в Личный Кабинет, который существует у Утиля. И, о чудо! — зашел!
далее пошаговые брюзжания по поводу дебильности тех.поддержки…если совсем делать нечего — читайте ))
На работе Тырнет отвалился. Пытался дозвониться в тех.подержку — телефон наглухо сбрасывался. Позвонил по другому телефону — сразу дозвонился.
Говорю: — Как бы мне с тех.поддержкой связаться?
— Вам нужно по другому телефону звонить!
— Не могу дозвониться!
Девушка записала мои данные и контактный телефон, сказала, что из тех.поддержки сами позвонят…
Тырнет сейчас уже заработал, но так и не позвонили…Сервис, главное, что не послали!
Давно пользуюсь оператором Ю-Тел, еще с тех пор, когда были популярны звонки типа «Перезвони мне!» Разное время — разное качество услуг…
В последнее время стали активно доставать СМС-ки с назойливым приглашением участвовать в СМС-лотерее! Учитывая, что для меня телефон — это прежде всего средство общения для жизни и работы, меня это напрягает. Я получаю СМС от своих партнеров по бизнесу, СМС от транспортных кампаний, и т.п. А получать еще и рекламное гавно от лохотронщиков я не подписывался!
Сегодня на форуме Уралсвязинформа нашел такую тему: КОМУ НАДОЕЛИ РОЗЫГРЫШИ и ЛОТЕРЕИ
от U-TEL по SMS:
с помощью USSD-запроса: наберите
*140*954#
и нажмите вызов. В ответ получите подтверждение об отключении вашего номера от дополнительных инфо-рассылок.
Но какого, извините, хрена я должен ОТПИСЫВАТЬСЯ от услуги, на которую не подписывался?!
Зашел на официальный сайт Утиля ( http://chsi.u-tel.ru/ )- перерыл его — но не нашел никакого подтверждения об услуге «СМС на номер 1010″! А ведь именно на него и предлагается отправить СМС, чтобы » выиграть БМВ»! И эти лохотронщики используют ОФИЦИАЛЬНУЮ базу, ибо идет обращение ко мне — по имени-отчеству!
Всегда вспоминаю гениальное Булгаковское творение: О нет. Больше я так не согласен. Терпение мое лопнуло. Это уже второй случай с августа месяца. Как? Гм… Как угодно. Хотя бы. Но только условие: кем угодно, когда угодно, что угодно, но чтобы была такая бумажка, при наличии которой ни Швондер, ни кто другой не мог бы даже подойти к двери моей квартиры. Тщательная бумажка. Фактическая. Настоящая! Броня. Чтобы имя даже не упоминалось. Кончено. Я для них умер. Да. Пожалуйста. Кем? Ага… Ну, это другое дело. Ага…
А картинка — просто нравится! Это FireFox для тех, кто не в теме…
Вчера собрали новый Писюк…чутка помощнее умершего собрата.
С утра занимался переносом остатков инфы и доведения до ума. Более мощная видяха пыталась заставить мой монитор (Лыжи Л1719) работать на частоте 85Гц, что после перезагрузки компа приводило моник в ступор и он напрочь отказывался работать.
Пришлось под безопасным режимом серфить по сайтам Лыжников и искать дрова. К слову, корейцы забабахали сайты на разных языках, в том числе на русском, но…дрова нашел только на английском! Такой вот половинчатый сервис.
Машинка заработала, Инет умудрился настроить сам (Дима из МНС только подправил в одном месте учетку), инфу перекатал. Часть прог работает…а вот с остальным — геммор…
Буду восстанавливать уже по ходу пьесы…И как всегда думать о том, как правильно сделать бэкап системы…и благополучно забывать потом об этом!
ЗЫ. Кстати, в личку не могу войти на одном сайте — отписал в техподдержку. ВОсстановление пароля в их системе не признает меня! Это происки врагов :)))
