Вчера вечером, уже засыпал, но проснулся от долбежки в подъезде. Перед домом стояли 2 пожарных машины, суетились пожарники.
Стало немного не комфортно от непонятности происходящего. Огня не было видно. Но был запах гари — просачивался из-за дверей.
Утром просматривал почту на компе — вырубилась электроэнергия в квартире. Вышел в подъезд, щиты электрические открыты. Пошел вниз и увидел — виновника вчерашнего ЧП!
ООО «Байкал Авто Челябинск», также в справочниках проходит как «Байкал-Сервис» — грузовая компания , занимающаяся междугородними перевозками.
Перед Новым Годом через эту ТК (транспортную компанию) была проведена доставка груза из Москвы в Челябинск. Груз — музыкальные синтезаторы.
В услугах компании есть бесплатная доставка до клиента.
Груз был доставлен к нам в муз.салон перед Новым годом! После вскрытия упаковки одного из синтезаторов вместо синтезатора в коробке обнаружился бумажный мешок с семенами растений.
По факту обнаружения недостачи (хищения груза!) было заявлено в местное отделение ООО «Байкал Авто Челябинск» только после новогодних каникул, т.к. конторы просто не работали.
Мешок и коробка от синтезатора были сфотографированы сотрудниками ООО «Байкал Авто Челябинск». При этом в моем присутствии одна из сотрудниц сказала буквально следующее: » А у них то как раз одного мешка не хватало!» Тем самым признав, что мешок был подложен где-то в цепочке склад — машина!
После 1 месяца (с 14 января по 19 февраля) звонков в офис ООО «Байкал Авто Челябинск», и постоянных обещаний разобраться, сегодня наконец был получен ответ.
Разговаривал некто Андрей Юрьевич:
— Мы проверили тщательно всю цепочку. У нас все ЧИСТО! Мы согласны компенсировать только 30% стоимости товара, так как налицо сговор по хищению с целью получения денег с нашей ТК!
Т.е. данный сотрудник обвинил меня в воровстве моего же груза с целью мошенничества?!
При этом у меня есть документы, сам злосчастный мешок и фотографии.
Кстати, груз застрахован, но похоже — это просто дополнительное «рубилово» денег с клиента!
За годы работы с различными ТК у меня это первый случай такого отношения к клиенту — т.е. обвинение самого клиента в воровстве с целью мошеннического получения денег!
Либо в этой компании сидят полные идиоты, которые не понимают — что для такой компании главное: клиент!
Либо в воровстве замещаны сами сотрудники Челябинского филиала.
Кстати, ООО «Байкал Авто Челябинск» недавно переехало на новый склад: ул.Рылеева 16А, тел. 232-96-25, 232-95-90
—
Простое обращение к предпринимателям и организациям — стоит ли связываться с такой безответственной компанией?!
Я не обеднею от потери сворованного в ООО «Байкал Авто Челябинск» синтезатора, а вот эта ТК уже не получит меня в качестве клиента.
Ну и надеюсь остальным станет предостережением!!!